2020年11月にラクマで商品を購入した際に
ラクマのクーポンを使うつもりで
購入したのですが、
・アプリにクーポン使用画面がでず決済
・楽天ペイでポイントを使ったが、それも反映されない
証拠をだしたり、状況説明をしたが、
・その不具合をサポートは、すべて認めることはないし、謝ることもなかった。会社の体質がやばいところだった。。
というのがありました。
ラクマの購入フォーマットが変わった
11月のあとも、私が購入したときと同じUIでやっていたので
いちど、注意喚起のブログを書いていたのですが、
最近、ふわーっとラクマを覗いたら、購入UIが変更されていました。
変更後のやつ↓
出典元 メルカリ・ラクマ・ヤフオク活用辞典変更前のは面倒なので載せませんが、見た目は完全に変わりました。
ただ私の聞き取りもしていないので、不具合は解消したかどうかはしらない
見た目は代わりましたが、
私の不具合があったときに、
サポートの方で、
私の使用環境やなぜ不具合がでたのか、状況把握をしていないので、
原因を把握しきれておらず、対策が取れていない可能性があります。
したがって、
見た目だけ変えてオッケーみたいなこともありそうです。
とはいえ、
以前さんざん批判ブログを書いたので、
こういうことは書いたほうが、まだ誠実かな。と思います。
まとめ
ラクマのUIは変更された。
表示だけ変わっただけで、なにも変わっていないかもしれないが、変わったことを報告しておきます！
【定期周知】ラクマはクーポンもポイントも使えない不具合がある。今日まで、
ラクマクーポンがあります。
後一日もないですが、
周知します。 今日まで使えるクーポン
今日まで使えるクーポン...
